Panduan Pemecahan Masalah driver

Layar memuat terus-menerus atau muncul peringatan kegagalan jaringan saat aplikasi driver dijalankan.

Koneksi internet tidak stabil atau terjadi gangguan transmisi paket data ke server driver.

Jika aplikasi driver memunculkan pesan batas waktu koneksi atau gagal memuat data game, periksa stabilitas jaringan internet Anda.

1. Alihkan koneksi antara Wi-Fi dan data seluler untuk menguji stabilitas jaringan.
2. Aktifkan mode pesawat selama 10 detik lalu matikan kembali untuk menyegarkan koneksi perangkat.
3. Buka kembali aplikasi driver dan lakukan pengujian pemuatan ulang halaman.
4. Jika masalah berlanjut setelah koneksi normal, periksa panduan kebutuhan sistem di halaman bantuan terkait.

Untuk memeriksa kompatibilitas perangkat selengkapnya, kunjungi:

Panduan Kebutuhan Sistem driver

Aplikasi driver tertutup mendadak ke layar utama atau tidak merespons sentuhan.

Penumpukan data cache yang rusak atau alokasi memori RAM perangkat yang tidak mencukupi saat menjalankan game driver.

Aplikasi game driver yang tiba-tiba tertutup biasanya disebabkan oleh akumulasi berkas sementara yang korup di penyimpanan perangkat Android.

1. Buka Pengaturan sistem Android, lalu pilih menu Manajemen Aplikasi.
2. Cari dan pilih aplikasi driver dari daftar aplikasi terpasang.
3. Pilih opsi Penyimpanan, lalu tekan Hapus Cache (hindari hapus data jika belum mencatat kredensial masuk).
4. Tutup aplikasi latar belakang lain untuk membebaskan ruang memori RAM perangkat.
5. Mulai ulang perangkat Android Anda lalu buka kembali aplikasi driver.

Jika aplikasi tetap gagal berjalan setelah cache dibersihkan, Anda dapat memeriksa panduan instalasi ulang:

Panduan Instalasi Aplikasi driver

Informasi profil atau status permainan tidak terbarui meskipun koneksi internet aktif.

Ketidakcocokan sesi autentikasi atau penundaan pembacaan status akun dari server driver.

Ketidaksinkronan status akun atau sesi masuk biasanya terjadi akibat pergantian jaringan mendadak atau sesi yang kedaluwarsa.

1. Keluar dari sesi akun saat ini melalui menu pengaturan profil dalam aplikasi driver.
2. Tutup aplikasi secara menyeluruh melalui pengelola aplikasi (force close).
3. Pastikan jam dan tanggal perangkat Android Anda telah diatur otomatis mengikuti waktu jaringan.
4. Buka kembali aplikasi driver dan masukkan kredensial masuk yang valid.
5. Bila status akun tetap belum terbarui, periksa panduan bantuan akun untuk langkah verifikasi status.

Pelajari selengkapnya tentang pemecahan kendala sesi masuk dan akun pada tautan berikut:

Bantuan Masuk Akun driver